Sposoby dostawy

Dostawy w naszym sklepie realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich DPD serwis krajowy lub Poczta Polska, GLS, DPD serwis zagraniczny  - wybieramy tą opcje przy złożeniu zamówienia. Koszt dostawy jest obliczany automatycznie w sklepie i jest uzależniony od wagi i wartości zamówionych towarów.

Czas dostawy wynosi od 1-3 dni roboczych (przesyłki na terenie Polski). Realizujemy także przesyłki poza terenem Polski poprzez firmy kurierskie. Czas dostawy dla przesyłek zagranicznych wynosi od 2 do 10 dni roboczych - dla wysyłek zagranicznych obowiązuje przedpłata na konto bankowe lub zapłata kartą poprzez serwis PayPal, Przelewy24, Paynow. 

Dostawa w 24H: Zamówienia złożone do godziny 13:00 w 95% wysyłamy tego samego dnia roboczego - paczka zostaje dostarczona do klienta następnego dnia roboczego.

Instrukcja odbioru przesyłki

A. Najistotniejsze informacje – jak bezpiecznie odebrac przesyłkę:

1. Sprawdź dokładnie stan opakowania zewnętrznego:

• Czy opakowanie nie jest uszkodzone, przedarte, wgniecone, przedziurawione, mokre, itp.
• Czy taśmy zabezpieczające przesyłkę nie są poprzerywane, poprzecinane, itp.

2. Jeśli wszystko jest w porządku, podpisz list przewozowy. W przypadku, gdy wybrałeś płatność „za pobraniem”, przekaż kurierowi należną kwotę.

3. Odbierz przesyłkę i otwórz ją w obecności kuriera. Gdyby kurier odmówił oczekiwania nanieś na podpisywanym wcześniej liście przewozowym informację o treści „Przyjęto bez weryfikacji stanu przesyłki, jak również jej zawartości”.

4. Sprawdź czy dostawa jest kompletna (zgodna ze specyfikacją zamówienia - faktura lub paragon), a produkty nie są uszkodzone.

B. Podczas uszkodzenia przesyłki w transporcie:

1. Jeśli wygląd zewnętrzny paczki, stan produktów lub stan ilościowy wzbudza Twoje zastrzeżenia, sporządź protokół szkody w obecności kuriera. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki w momencie odbioru może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia reklamacji (roszczeń) Klienta (Odbiorcy) z tytułu uszkodzenia czy też ubytku zawartości w transporcie.

2. Gdyby kurier odmówił oczekiwania na weryfikację stanu opakowania zewnętrznego lub zawartości poinformuj go, że w przypadku uszkodzenia bądź niezgodności zawartości przesyłki względem zamówienia, będzie musiał przyjechać ponownie w celu spisania protokołu szkody. Firma kurierska ma obowiązek sporządzenia protokołu szkody z odbiorcą przesyłki w terminie 7 dni od jej doręczenia.

3. Jeśli przesyłka wzbudziła Twoje zastrzeżenia już po odjeździe kuriera skontaktuj się niezwłocznie z Biurem Obsługi Klienta firmy kurierskiej doręczającej przesyłkę w celu zgłoszenia interwencji. Przygotuj nr dostarczanej przesyłki. Po interwencji otrzymają Państwo numer zgłoszenia wraz z przewidywanym terminem wizyty kuriera celem sporządzenia protokołu szkody.

4. Protokół szkody – pamiętaj, aby:

• wypełnic wszystkie pola zgodnie ze stanem faktycznym,

• sprawdź kuriera w szczególności w zakresie sposobu zabezpieczenia i opisu uszkodzeń,

• zachowaj oryginał protokołu dla siebie.

5. O każdym zastrzeżeniu w stosunku do stanu opakowania lub zawartości przesyłki powiadom nas najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu wystąpienia zdarzenia.

FINANSOWANIE DLA KLIENTÓW - RATY

FINANSOWANIE DLA KLIENTÓW - LEASING